平素よりハウステンボスオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月2日（木）に配信いたしました「レビューご協力のお願い」メールにつきまして、配信対象の設定に誤りがあり、本来の対象期間を超えて、過去にご購入いただいたお客様にもメールが配信される事象が発生いたしました。

その結果、一部のお客様には、過去のご注文分に関するレビュー依頼メールが複数届くなど、多大なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在、原因を確認するとともに、配信設定の見直しおよび確認体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともハウステンボスオンラインストアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。