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お買い物ガイド

STEP 1
ハウステンボス通販 ~ショッピングの城~マイページから商品をお買い上げいただくと、金額に応じてポイントが加算されます。
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STEP 2
ご購入の商品代100円につき1ポイントが貯まります。
  • 商品1点ごとに計算し、1ポイント未満は切り捨てとなります。
  • 商品発送後にポイントが獲得されます。

ポイントのご確認は、購入履歴明細にて今回のお買い物獲得予定ポイント、利用ポイントが表示されます。
または、マイページよりご確認ください。
STEP 3
貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお買い物にお使いいただけます。
  • 1ポイント単位でご利用いただけます。
  • マイページへログイン後、購入画面にてご利用ポイント数をご入力ください。

たまったポイントは永年ご利用いただけます。

クレジットカード決済 【手数料:無料】

JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Clubのカードがご利用可能です。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。

ご利用可能クレジットカード

  • 弊社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。ご利用のカードがデビット・プリペイドの場合は、決済前にお申し出ください。
  • お伺いしたお客様のクレジットカード情報は、万全を期すため決済代行のヤマトフィナンシャル株式会社が保持・管理しております。
  • クレジットカード情報の漏洩防止に万全を期すためヤマトフィナンシャル株式会社が提供する「クロネコwebコレクト」を使用し安全に管理させていただいております。

クロネコ代金後払い【手数料:一律209円(税込)】

「クロネコ代金後払い」は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するサービスです。
商品の到着を確認してからコンビニまたは郵便局で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。

  • お支払いには、ヤマトクレジットファイナンス株式会社からお送りする払込票をご利用ください。
    電信振替はご利用いただけません。
お支払い期限

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。

ご注意
  • 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「クロネコ後払い決済」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。
  • ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
  • ご請求書は「ご注文者様のご住所」宛てに発送となります。
    商品のお届け先がご注文者様のご住所と異なる場合、「運送会社留め」、「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • ご請求書の送付先は「配達先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。「配達先ご住所」と「購入者様のご住所」が異なる場合はご注意ください。
  • 各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。

「クロネコ代金後払い」サービスについて詳細は、こちらをご確認ください。

配送業者

ヤマト運輸

  • キャンペーンの内容により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け日について

商品の到着日時が指定できます。
ご注文いただいてから5日前後でお届けします。

ご注意
  • 土日祝日や年末年始など、ご注文いただきました時間帯により、お客様のご希望に添えない場合がございます。その際は、弊社よりご連絡をさせていただきます。
  • 当日のご指定はお受けいたしかねます。
  • 地域や天候・交通状況により、多少遅れることがございます。
  • キャンペーンの内容や商品の入荷状況により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お届け時間について

配達時間のご指定が可能です。

送料について【地域別の送料代金がお得になりました。】

北海道 北海道 2,500円 ▶2,200円
北東北 青森県 秋田県 岩手県 1,500円 ▶1,200円
南東北 宮城県 山形県 福島県 1,500円 ▶1,200円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 1,300円 ▶1,000円
信越 新潟県 長野県 1,300円 ▶1,000円
中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 1,000円 ▶700円
北陸 富山県 石川県 福井県 1,000円 ▶700円
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 900円 ▶600円
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 900円 ▶600円
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 900円 ▶600円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 800円 ▶500円
沖縄 沖縄県 2,400円 ▶2,100円
  • クール便については別途クール代 220円が上記金額に加算されます

クール宅急便

冷蔵タイプは0~10℃、冷凍タイプは-15℃以下の温度帯で、鮮度やおいしさをしっかり保ちます。

ギフト包装について

商品は全て税込価格となっております。

返品・交換について

返品について

返品交換は、商品到着後7日以内に必ずご一報の上、ご返送下さい。
お客様の都合による、返品・交換の際の送料はお客様負担にて返品交換対応いたします。

  • 一度開封した商品の交換は、お断りいたします。
不良品の交換について

商品管理に万全を期しておりますが、万が一の不良品や誤品配送の際には、商品到着後7日以内に弊社宛にご連絡ください。未使用の場合に限り、送料弊社負担にて対応いたします。
但し、お客様のご都合で返品と判断される場合、送料はお客様負担となります。また、万が一お肌に合わない場合は、ご使用をお止めいただき、お電話でご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

ご注文キャンセルについて

  • ご変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文者様のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、早急に弊社までご連絡下さい。
    万が一、出荷後のご連絡となった場合(休日・営業時間終了後も含めて)は、お客様のご都合による返品扱い(送料はお客様ご負担)となりますので、あらかじめご了承願います。
  • お問い合わせ・ご連絡用メールフォームはこちら

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クレジットカードでお支払いの場合

お客様ご契約クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が、税務上の正規の領収書としてご利用頂けます。

クロネコ代金後払いの場合

代金支払時に受け取っていただく受領書(お客様控え)が領収書となります。

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